Termeni și condiții generale și informații pentru clienți
Termeni și condiții generale și informații pentru clienți
I. Termeni și condiții generale
§ 1 Dispoziții de bază
(1 ) Următorii termeni și condiții se aplică contractelor pe care le încheiați cu noi, în calitate de furnizor (P4P Solutions GmbH ), prin intermediul site-ului www.massagesesselwelt.de. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, ne opunem includerii oricăror termeni și condiții proprii pe care le puteți utiliza.
(2 ) Un consumator, în sensul următoarelor dispoziții, este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente. Un întreprinzător este orice persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale profesionale sau comerciale independente.
§ 2 Încheierea contractului
(1 ) Obiectul contractului este reprezentat de vânzarea de bunuri și/sau furnizarea de servicii de reparații și/sau furnizarea de servicii de asamblare.
(2 ) Deja prin plasarea produsului respectiv pe site-ul nostru web, depunem o ofertă obligatorie de încheiere a unui contract prin intermediul sistemului de coș de cumpărături online, în condițiile menționate în descrierea articolului.
(3 ) Contractul se încheie prin intermediul sistemului de coș de cumpărături online, după cum urmează:
Bunurile și/sau serviciile de reparații destinate achiziționării sunt plasate în "coșul de cumpărături". Puteți apela la "coșul de cumpărături" prin intermediul butonului corespunzător din bara de navigare și puteți efectua modificări în orice moment.
După ce faceți clic pe butonul "Checkout" sau "Proceed to order" (Efectuarea comenzii) (sau o denumire similară) și introducerea datelor dumneavoastră personale, precum și a condițiilor de plată și de expediere, datele comenzii vă vor fi afișate în cele din urmă sub forma unei imagini de ansamblu a comenzii.
Dacă utilizați un sistem de plată instantanee (de exemplu, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) ca metodă de plată, veți fi redirecționat fie către pagina de prezentare a comenzii din magazinul nostru online, fie către site-ul web al furnizorului sistemului de plată instantanee.
În cazul în care sunteți redirecționat către sistemul de plată instantanee respectiv, faceți selecția corespunzătoare sau introduceți datele dvs. acolo. În cele din urmă, datele comenzii vor fi afișate sub forma unei imagini de ansamblu a comenzii pe site-ul web al furnizorului sistemului de plată instantanee sau după ce ați fost redirecționat înapoi la magazinul nostru online.
Înainte de trimiterea comenzii, aveți posibilitatea de a verifica din nou detaliile din prezentarea generală a comenzii, de a le modifica (inclusiv prin intermediul funcției "back" a browserului de internet) sau de a anula comanda.
(4 ) Solicitările dvs. de întocmire a unei oferte nu sunt obligatorii pentru dvs. Vă vom prezenta o ofertă obligatorie sub formă de text (de exemplu, prin e-mail), pe care o puteți accepta în termen de 5 zile (cu excepția cazului în care în oferta respectivă este prevăzut un termen diferit).
(5 ) Prelucrarea comenzii și transmiterea tuturor informațiilor necesare în legătură cu încheierea contractului se realizează prin e-mail, în parte în mod automat. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o este corectă, că recepția e-mailurilor este garantată din punct de vedere tehnic și, în special, că nu este împiedicată de filtrele SPAM.
§ 3 Produse concepute individual
(1) Trebuie să ne furnizați informațiile, textele sau fișierele adecvate necesare pentru proiectarea individuală a produselor prin intermediul sistemului de comandă online sau prin e-mail cel târziu imediat după încheierea contractului. Se vor respecta specificațiile noastre privind formatele de fișiere, dacă există.
(2) Vă obligați să nu transmiteți date al căror conținut încalcă drepturile terților (în special drepturile de autor, drepturile asupra unui nume, drepturile asupra unei mărci comerciale) sau încalcă legile în vigoare. Ne despăgubiți în mod expres împotriva tuturor pretențiilor formulate de terți în acest sens. Acest lucru este valabil și pentru costurile de reprezentare juridică necesare în acest context.
(3) Nu verificăm corectitudinea conținutului datelor transmise și, prin urmare, nu ne asumăm nicio răspundere pentru erori.
(4) În măsura în care se menționează în oferta respectivă Veți primi un proiect de corecție din partea noastră, pe care trebuie să îl verificați fără întârziere. În cazul în care sunteți de acord cu proiectul, trebuie să eliberați proiectul în vederea executării prin contrasemnarea acestuia în formă de text (de exemplu, prin e-mail).
Lucrările de proiectare nu vor fi executate fără aprobarea dumneavoastră.
Sunteți responsabil pentru verificarea corectitudinii și a integralității proiectului și pentru a ne informa cu privire la orice erori. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru erorile care nu sunt contestate.
§ 5 Prestarea de servicii pentru reparații
(1 ) În măsura în care serviciile de reparații fac obiectul contractului, datorăm lucrările de reparații care rezultă din descrierea serviciilor. Le executăm în cunoștință de cauză, fie personal, fie prin intermediul unor terțe părți.
(2 ) Sunteți obligat să cooperați, în special trebuie să descrieți defecțiunea aparatului cât mai cuprinzător posibil și să puneți la dispoziție aparatul defect.
(3 ) Veți suporta costurile pentru trimiterea dispozitivului defect către noi.
(4 ) Cu excepția cazului în care se prevede altfel în oferta respectivă, reparația, inclusiv expedierea unității, se efectuează în termen de 5 - 7 zile de la primirea unității care urmează să fie reparată (în cazul în care s-a convenit plata în avans, totuși, numai după momentul instrucțiunii dvs. de plată).
(5) În cazul în care faceți uz de dreptul dumneavoastră de reziliere în conformitate cu § 648 S. 1 BGB (Codul civil german), putem solicita 10% din remunerația convenită ca sumă forfetară dacă executarea nu a început încă. Cu toate acestea, în cazul în care există dreptul legal de reziliere, acest lucru se aplică numai dacă vă exercitați dreptul de reziliere numai după ce a expirat termenul de reziliere. Vă păstrați dreptul de a dovedi că, în realitate, nu am suportat niciun cost sau că am suportat costuri semnificativ mai mici.
§ 6 Durata contractului / Rezilierea contractelor de abonament
Relația contractuală prelungită poate fi reziliată în orice moment cu un preaviz de o lună (cu excepția cazului în care în oferta respectivă este stipulată o perioadă mai scurtă).
(3 ) Dreptul de a înceta contractul fără preaviz pentru motive întemeiate rămâne neschimbat.
(4 ) Orice reziliere trebuie să fie declarată și transmisă fie sub formă de text (de exemplu, prin e-mail), fie prin intermediul butonului de reziliere integrat în prezența noastră pe internet ("Reziliați contractele aici" sau o denumire similară).
§ 7 Acorduri speciale privind metodele de plată oferite
În cooperare cu furnizorul de servicii de plată Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia; "Klarna"), oferim următoarele opțiuni de plată. Plata se efectuează în fiecare caz către Klarna:
Puteți găsi mai multe informații despre Klarna și despre termenii de utilizare Klarna pentru Germania la adresa https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user și https://www.klarna.com/de/.
(3) debitul direct SEPA
Atunci când plătiți prin debitare directă SEPA, ne autorizați, prin emiterea unui mandat SEPA corespunzător, să încasăm suma facturată din contul specificat.
Debitul direct va fi încasat în termen de 10-15 zile de la încheierea contractului.
Termenul pentru trimiterea notificării prealabile este redus la 5 zile înainte de data scadentă. Sunteți obligat să vă asigurați că există fonduri suficiente în cont la data scadenței. În cazul unei note de debit de returnare din vina dumneavoastră, trebuie să suportați comisionul bancar generat.
(4) Plata prin "PayPal" / "PayPal Checkout
Dacă selectați o metodă de plată oferită prin "PayPal" / "PayPal Checkout", plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Metodele individuale de plată prin "PayPal" vă sunt afișate sub un buton desemnat corespunzător pe site-ul nostru web, precum și în procesul de comandă online. PayPal" poate utiliza alte servicii de plată pentru procesarea plăților; în cazul în care se aplică condiții speciale de plată, veți fi informat separat cu privire la acestea. Puteți găsi mai multe informații despre "PayPal" la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Plata prin "Stripe"
Dacă selectați o metodă de plată care este oferită prin "Stripe", plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Metodele individuale de plată prin intermediul "Stripe" vă sunt afișate pe site-ul nostru și în procesul de comandă online sub un buton etichetat corespunzător. Stripe" poate utiliza alte servicii de plată pentru procesarea plăților; dacă se aplică condiții speciale de plată, veți fi informat separat cu privire la acestea. Puteți găsi mai multe informații despre "Stripe" la https://stripe.com/de.
§ 8 Dreptul de retenție, Păstrarea titlului
(1 ) Puteți exercita un drept de retenție numai în măsura în care se referă la creanțe din aceeași relație contractuală.
(2 ) Bunurile rămân proprietatea noastră până la plata integrală a prețului de achiziție.
(3 ) În cazul în care sunteți întreprinzător, se aplică în plus următoarele:
a) Ne păstrăm dreptul de proprietate asupra bunurilor până la achitarea integrală a tuturor creanțelor care decurg din actuala relație de afaceri. Înainte de transferul de proprietate al bunurilor care fac obiectul reținerii dreptului de proprietate, nu este permisă constituirea unui gaj sau transferul de proprietate cu titlu de garanție.
b) Puteți revinde bunurile în cursul normal al activității comerciale. În acest caz, ne cesionați deja de pe acum toate creanțele în valoare de valoarea facturii care vă revin în urma revânzării; noi acceptăm cesiunea. Sunteți autorizat în continuare să colectați creanța. Cu toate acestea, în măsura în care nu vă îndepliniți în mod corespunzător obligațiile de plată, ne rezervăm dreptul de a colecta noi înșine creanța.
c) În cazul în care mărfurile rezervate sunt combinate și amestecate, vom dobândi coproprietatea noului articol în proporție de valoarea de facturare a mărfurilor rezervate față de celelalte articole prelucrate la momentul prelucrării.
d) Ne angajăm să eliberăm garanțiile la care avem dreptul, la cererea dumneavoastră, în măsura în care valoarea realizabilă a garanțiilor noastre depășește cu mai mult de 10% creanța care trebuie garantată. Selectarea garanțiilor care urmează să fie eliberate ne revine nouă.
§ 9 Garanția
(1 ) Se aplică drepturile legale de răspundere pentru defecte.
(2 ) În măsura în care sunteți informat de către noi înainte de depunerea declarației contractuale și acest lucru a fost convenit în mod expres și separat, termenul de prescripție pentru reclamațiile pentru defecte ale bunurilor folosite este de un an de la livrarea bunurilor. Restricția de mai sus nu se aplică:
(4) În măsura în care o caracteristică a bunurilor se abate de la cerințele obiective, abaterea este considerată ca fiind acceptată numai dacă ați fost informat de către noi înainte de depunerea declarației contractuale și dacă abaterea a fost convenită în mod expres și separat între părțile contractante.
(5 ) În cazul în care sunteți întreprinzător, se aplică următoarele reguli de derogare de la normele de garanție de mai sus:
a ) Doar specificațiile noastre și descrierea produsului de către producător sunt considerate ca fiind de acord cu calitatea bunurilor, dar nu și alte reclame, promoții publice și declarații ale producătorului.
b) În cazul unor defecte, vom oferi, la discreția noastră, o garanție prin remedierea defectului sau prin livrarea ulterioară. În cazul în care remedierea defectelor eșuează, puteți, la discreția dumneavoastră, să solicitați o reducere a prețului sau să vă retrageți din contract. Se consideră că remedierea defectelor a eșuat după o a doua încercare nereușită, cu excepția cazului în care natura bunurilor sau a defectului sau alte circumstanțe indică altfel. În cazul remedierii defectelor, nu suntem obligați să suportăm costurile sporite care rezultă din transferul bunurilor într-un alt loc decât locul de executare, cu condiția ca acest transfer să nu corespundă utilizării prevăzute a bunurilor.
c ) Perioada de garanție este de un an de la livrarea bunurilor. Reducerea perioadei nu se aplică:
- pentru daunele cauzate cu vinovăție care ne sunt imputabile și care rezultă din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, precum și pentru alte daune cauzate intenționat sau din neglijență gravă;
- în măsura în care am ascuns în mod fraudulos defectul sau ne-am asumat o garanție pentru calitatea articolului;
- în cazul elementelor care au fost utilizate pentru o clădire în conformitate cu utilizarea lor obișnuită și care au cauzat defectele acesteia;
- în cazul drepturilor legale de recurs pe care le aveți împotriva noastră în legătură cu drepturile care decurg din defecte.
§ 10 Alegerea legii aplicabile, locul de executare, locul de jurisdicție
(1 ) Se aplică dreptul german. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată de dispozițiile imperative ale legislației statului de reședință obișnuită a consumatorului nu este retrasă ca urmare a acestei alegeri (principiul favorabilității).
(2 ) Locul de executare pentru toate serviciile care decurg din relațiile comerciale existente cu noi, precum și locul de jurisdicție este sediul nostru social, în măsura în care nu sunteți un consumator, ci un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public. Același lucru este valabil și în cazul în care nu aveți un loc de jurisdicție generală în Germania sau în UE sau dacă locul de reședință sau domiciliul dumneavoastră obișnuit este necunoscut la momentul introducerii acțiunii. Dreptul de a introduce, de asemenea, o acțiune în fața instanței de la un alt loc de jurisdicție prevăzut de lege nu este afectat de acest lucru.
(3 ) Dispozițiile Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică în mod expres.
II. informații despre clienți
1. identitatea vânzătorului
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Germania
Telefon: 0715120525995
E-mail: info@massagesesselwelt.de
Soluționarea alternativă a litigiilor:
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare extrajudiciară online a litigiilor (platforma ODR), disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/odr.
Nu suntem dispuși și nu suntem obligați să participăm la procedurile de soluționare a litigiilor în fața comisiilor de arbitraj pentru consumatori.
2. informații privind încheierea contractului
Etapele tehnice pentru încheierea contractului, încheierea contractului în sine și posibilitățile de corecție se desfășoară în conformitate cu reglementările "Încheierea contractului" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I).
3. limbajul contractului, stocarea textului contractului
3.1 Limba contractuală este limba germană .
3.2 Textul complet al contractului nu va fi stocat de către noi. Înainte de trimiterea comenzii prin intermediul sistemului de coș de cumpărături online datele contractului pot fi tipărite sau salvate electronic cu ajutorul funcției de imprimare a browserului. După primirea comenzii de către noi, datele comenzii, informațiile necesare din punct de vedere legal pentru contractele la distanță și Termenii și condițiile generale vă vor fi trimise din nou prin e-mail.
3.3. În cazul cererilor de ofertă în afara sistemului de coș de cumpărături online, veți primi toate datele contractuale ca parte a unei oferte obligatorii sub formă de text, de exemplu prin e-mail, pe care îl puteți imprima sau salva electronic.
4. coduri de conduită
4.1 Ne-am supus criteriilor de calitate ale sigiliului cumpărătorului de la Händlerbund Management AG, care pot fi consultate la adresa: https://www.haendlerbund.de/ro/downloads/buyer-seal/kaeufersiegel-criterii de certificare.pdf .
4.2 Ne-am supus criteriilor de calitate ale Trusted Shops GmbH, care pot fi consultate la: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. caracteristicile esențiale ale produselor sau serviciilor
Caracteristicile esențiale ale bunurilor și/sau serviciilor pot fi găsite în oferta respectivă.
6. prețuri și modalități de plată
6.1 Prețurile menționate în ofertele respective, precum și costurile de transport reprezintă prețurile totale. Acestea includ toate componentele prețului, inclusiv toate taxele aplicabile.
6.2. Costurile de transport suportate nu sunt incluse în prețul de achiziție. Acestea pot fi apelate prin intermediul unui buton desemnat în mod corespunzător pe site-ul nostru sau în oferta respectivă, sunt afișate separat în cursul procesului de comandă și trebuie suportate suplimentar de către dumneavoastră, cu excepția cazului în care a fost promisă livrarea gratuită.
6.3 În cazul în care livrarea este efectuată în țări din afara Uniunii Europene, pot apărea costuri suplimentare pentru care nu suntem responsabili, cum ar fi taxe vamale, impozite sau comisioane de transfer de bani (comisioane de transfer sau de schimb valutar ale instituțiilor de credit), care vor fi suportate de dvs.
6.4. Costurile suportate pentru transferul de fonduri (comisioane de transfer sau de schimb valutar ale instituțiilor de credit) sunt suportate de dvs. în cazul în care livrarea este efectuată într-un stat membru al UE, dar plata a fost inițiată în afara Uniunii Europene.
6.5 Metodele de plată care vă sunt disponibile sunt afișate sub un buton desemnat în mod corespunzător pe site-ul nostru web sau în oferta respectivă.
6.6 Cu excepția cazului în care se prevede altfel în modalitățile de plată individuale, creanțele de plată care decurg din contractul încheiat trebuie plătite imediat.
7. Condiții de livrare
7.1 Termenii și condițiile de livrare, data de livrare și orice restricții de livrare existente pot fi găsite sub un buton desemnat corespunzător pe site-ul nostru sau în oferta respectivă.
7.2 Dacă sunteți consumator, este reglementat prin lege faptul că riscul de pierdere accidentală și de deteriorare accidentală a obiectului vândut în timpul transportului trece la dvs. numai în momentul predării bunurilor, indiferent dacă transportul este asigurat sau neasigurat. Acest lucru nu se aplică în cazul în care ați însărcinat în mod independent o firmă de transport care nu a fost desemnată de antreprenor sau o persoană desemnată în alt mod să efectueze expedierea.
În cazul în care sunteți antreprenor, livrarea și expedierea se fac pe riscul dumneavoastră.
8. răspunderea legală pentru defecte
Răspunderea pentru defecte este reglementată de dispoziția "Garanție" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I).
9. Încetare
9.1. Informații privind rezilierea contractului, precum și condițiile de reziliere pot fi găsite în reglementările privind "Serviciile de instalare" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I), precum și în oferta respectivă.
9.2. Informații privind rezilierea contractului, precum și condițiile de reziliere pot fi găsite în reglementările privind "Serviciile de reparații" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I), precum și în oferta respectivă.
10. durata contractului/rezilierea contractului
Informații privind durata contractului, precum și condițiile de reziliere pot fi găsite în regulamentul "Durata contractului / Reziliere pentru contractele de abonament" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I), precum și în oferta respectivă.
Acești termeni și condiții și informațiile pentru clienți au fost întocmite de avocații Händlerbund, specializați în dreptul IT și sunt verificate permanent pentru conformitate legală. Händlerbund Management AG garantează securitatea juridică a textelor și răspunde în caz de avertismente. Puteți găsi mai multe informații în acest sens la adresa: https://www.haendlerbund.de/ro/servicii/securitate juridică/serviciu AGB .
ultima actualizare: 29.11.2023
I. Termeni și condiții generale
§ 1 Dispoziții de bază
(1 ) Următorii termeni și condiții se aplică contractelor pe care le încheiați cu noi, în calitate de furnizor (P4P Solutions GmbH ), prin intermediul site-ului www.massagesesselwelt.de. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, ne opunem includerii oricăror termeni și condiții proprii pe care le puteți utiliza.
(2 ) Un consumator, în sensul următoarelor dispoziții, este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente. Un întreprinzător este orice persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale profesionale sau comerciale independente.
§ 2 Încheierea contractului
(1 ) Obiectul contractului este reprezentat de vânzarea de bunuri și/sau furnizarea de servicii de reparații și/sau furnizarea de servicii de asamblare.
(2 ) Deja prin plasarea produsului respectiv pe site-ul nostru web, depunem o ofertă obligatorie de încheiere a unui contract prin intermediul sistemului de coș de cumpărături online, în condițiile menționate în descrierea articolului.
(3 ) Contractul se încheie prin intermediul sistemului de coș de cumpărături online, după cum urmează:
Bunurile și/sau serviciile de reparații destinate achiziționării sunt plasate în "coșul de cumpărături". Puteți apela la "coșul de cumpărături" prin intermediul butonului corespunzător din bara de navigare și puteți efectua modificări în orice moment.
După ce faceți clic pe butonul "Checkout" sau "Proceed to order" (Efectuarea comenzii) (sau o denumire similară) și introducerea datelor dumneavoastră personale, precum și a condițiilor de plată și de expediere, datele comenzii vă vor fi afișate în cele din urmă sub forma unei imagini de ansamblu a comenzii.
Dacă utilizați un sistem de plată instantanee (de exemplu, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) ca metodă de plată, veți fi redirecționat fie către pagina de prezentare a comenzii din magazinul nostru online, fie către site-ul web al furnizorului sistemului de plată instantanee.
În cazul în care sunteți redirecționat către sistemul de plată instantanee respectiv, faceți selecția corespunzătoare sau introduceți datele dvs. acolo. În cele din urmă, datele comenzii vor fi afișate sub forma unei imagini de ansamblu a comenzii pe site-ul web al furnizorului sistemului de plată instantanee sau după ce ați fost redirecționat înapoi la magazinul nostru online.
Înainte de trimiterea comenzii, aveți posibilitatea de a verifica din nou detaliile din prezentarea generală a comenzii, de a le modifica (inclusiv prin intermediul funcției "back" a browserului de internet) sau de a anula comanda.
Prin trimiterea comenzii prin intermediul butonului corespunzător ("comandă cu obligație de plată", "cumpăra" / "cumpără acum", "comandă cu obligație de plată", "plătește" / "plătește acum" sau o denumire similară), declarați acceptarea obligatorie din punct de vedere juridic a ofertei, prin care se încheie contractul.
(5 ) Prelucrarea comenzii și transmiterea tuturor informațiilor necesare în legătură cu încheierea contractului se realizează prin e-mail, în parte în mod automat. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o este corectă, că recepția e-mailurilor este garantată din punct de vedere tehnic și, în special, că nu este împiedicată de filtrele SPAM.
§ 3 Produse concepute individual
(1) Trebuie să ne furnizați informațiile, textele sau fișierele adecvate necesare pentru proiectarea individuală a produselor prin intermediul sistemului de comandă online sau prin e-mail cel târziu imediat după încheierea contractului. Se vor respecta specificațiile noastre privind formatele de fișiere, dacă există.
(2) Vă obligați să nu transmiteți date al căror conținut încalcă drepturile terților (în special drepturile de autor, drepturile asupra unui nume, drepturile asupra unei mărci comerciale) sau încalcă legile în vigoare. Ne despăgubiți în mod expres împotriva tuturor pretențiilor formulate de terți în acest sens. Acest lucru este valabil și pentru costurile de reprezentare juridică necesare în acest context.
(3) Nu verificăm corectitudinea conținutului datelor transmise și, prin urmare, nu ne asumăm nicio răspundere pentru erori.
(4) În măsura în care se menționează în oferta respectivă Veți primi un proiect de corecție din partea noastră, pe care trebuie să îl verificați fără întârziere. În cazul în care sunteți de acord cu proiectul, trebuie să eliberați proiectul în vederea executării prin contrasemnarea acestuia în formă de text (de exemplu, prin e-mail).
Lucrările de proiectare nu vor fi executate fără aprobarea dumneavoastră.
Sunteți responsabil pentru verificarea corectitudinii și a integralității proiectului și pentru a ne informa cu privire la orice erori. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru erorile care nu sunt contestate.
§ 4 Efectuarea serviciilor de asamblare
(1 ) În măsura în care serviciile de montaj fac obiectul contractului, datorăm lucrările de montaj care rezultă din descrierea serviciului. Vom efectua această lucrare personal sau prin intermediul unor terți, în cunoștință de cauză.
(2 ) Serviciul se prestează la datele convenite.
(3 ) Sunteți obligat să cooperați. În special, trebuie să oferiți posibilitatea de a intra în incintă într-o stare de mers pe jos și fără pericole rezonabile în momentul prestării serviciilor de instalare. În plus, sunteți obligat să ne puneți la dispoziție energie electrică și apă, dacă este necesar. Avem dreptul de a rezilia partea din contract referitoare la prestarea serviciilor de instalare în conformitate cu articolul 643 BGB (Codul civil german) în cazul în care nu vă respectați obligațiile de cooperare. În acest scop, vă vom stabili un termen rezonabil în care să puteți recupera cooperarea necesară.
(4) În cazul în care faceți uz de dreptul de reziliere în conformitate cu § 648 S. 1 BGB (Codul civil german), putem solicita 10% din remunerația convenită ca sumă forfetară dacă executarea nu a început încă. Cu toate acestea, în cazul în care există dreptul legal de reziliere, acesta se aplică numai dacă nu vă exercitați dreptul de reziliere decât după expirarea termenului de reziliere. Vă păstrați dreptul de a dovedi că, în realitate, nu am suportat niciun cost sau că am suportat costuri semnificativ mai mici.
(1 ) În măsura în care serviciile de reparații fac obiectul contractului, datorăm lucrările de reparații care rezultă din descrierea serviciilor. Le executăm în cunoștință de cauză, fie personal, fie prin intermediul unor terțe părți.
(2 ) Sunteți obligat să cooperați, în special trebuie să descrieți defecțiunea aparatului cât mai cuprinzător posibil și să puneți la dispoziție aparatul defect.
(3 ) Veți suporta costurile pentru trimiterea dispozitivului defect către noi.
(4 ) Cu excepția cazului în care se prevede altfel în oferta respectivă, reparația, inclusiv expedierea unității, se efectuează în termen de 5 - 7 zile de la primirea unității care urmează să fie reparată (în cazul în care s-a convenit plata în avans, totuși, numai după momentul instrucțiunii dvs. de plată).
(5) În cazul în care faceți uz de dreptul dumneavoastră de reziliere în conformitate cu § 648 S. 1 BGB (Codul civil german), putem solicita 10% din remunerația convenită ca sumă forfetară dacă executarea nu a început încă. Cu toate acestea, în cazul în care există dreptul legal de reziliere, acest lucru se aplică numai dacă vă exercitați dreptul de reziliere numai după ce a expirat termenul de reziliere. Vă păstrați dreptul de a dovedi că, în realitate, nu am suportat niciun cost sau că am suportat costuri semnificativ mai mici.
§ 6 Durata contractului / Rezilierea contractelor de abonament
(1 ) Contractul de abonament încheiat între dvs. și noi are termenul menționat în oferta respectivă, denumit în continuare "termen de bază". Nu se poate conveni o durată de bază mai mare de 2 ani.
(2 ) În cazul în care contractul de abonament nu este denunțat de una dintre părți cu o lună înainte de expirarea termenului de bază (cu excepția cazului în care în oferta respectivă este stipulată o perioadă mai scurtă), acesta se prelungește tacit pe o perioadă nedeterminată.
Relația contractuală prelungită poate fi reziliată în orice moment cu un preaviz de o lună (cu excepția cazului în care în oferta respectivă este stipulată o perioadă mai scurtă).
(4 ) Orice reziliere trebuie să fie declarată și transmisă fie sub formă de text (de exemplu, prin e-mail), fie prin intermediul butonului de reziliere integrat în prezența noastră pe internet ("Reziliați contractele aici" sau o denumire similară).
§ 7 Acorduri speciale privind metodele de plată oferite
(1) Plata prin SOFORT / Sofortüberweisung
În cazul în care este selectată metoda de plată Sofort / Sofortüberweisung, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Germania; "SOFORT"). Sofort GmbH este o companie a grupului Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia). O condiție prealabilă pentru utilizarea metodei de plată SOFORT este ca dumneavoastră să aveți un cont bancar online activat în acest scop. În timpul procesului de plată în contextul comenzii, trebuie să vă legitimați în mod corespunzător și să confirmați instrucțiunile de plată către SOFORT. Contul dvs. bancar va fi debitat imediat după plasarea comenzii. Puteți găsi mai multe informații despre SOFORT la https://www.klarna.com/sofort/.
(2) Plata prin KlarnaÎn cooperare cu furnizorul de servicii de plată Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia; "Klarna"), oferim următoarele opțiuni de plată. Plata se efectuează în fiecare caz către Klarna:
- Factură ("Pay Later"): Termenii și condițiile de facturare Klarna pentru Germania pot fi găsiți la https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; termenii și condițiile pentru opțiunea de prelungire a termenului de plată pot fi găsiți la https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Puteți găsi mai multe informații despre Klarna și despre termenii de utilizare Klarna pentru Germania la adresa https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user și https://www.klarna.com/de/.
(3) debitul direct SEPA
Atunci când plătiți prin debitare directă SEPA, ne autorizați, prin emiterea unui mandat SEPA corespunzător, să încasăm suma facturată din contul specificat.
Debitul direct va fi încasat în termen de 10-15 zile de la încheierea contractului.
Termenul pentru trimiterea notificării prealabile este redus la 5 zile înainte de data scadentă. Sunteți obligat să vă asigurați că există fonduri suficiente în cont la data scadenței. În cazul unei note de debit de returnare din vina dumneavoastră, trebuie să suportați comisionul bancar generat.
(4) Plata prin "PayPal" / "PayPal Checkout
Dacă selectați o metodă de plată oferită prin "PayPal" / "PayPal Checkout", plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Metodele individuale de plată prin "PayPal" vă sunt afișate sub un buton desemnat corespunzător pe site-ul nostru web, precum și în procesul de comandă online. PayPal" poate utiliza alte servicii de plată pentru procesarea plăților; în cazul în care se aplică condiții speciale de plată, veți fi informat separat cu privire la acestea. Puteți găsi mai multe informații despre "PayPal" la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(5) Plata prin "Stripe"
Dacă selectați o metodă de plată care este oferită prin "Stripe", plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Metodele individuale de plată prin intermediul "Stripe" vă sunt afișate pe site-ul nostru și în procesul de comandă online sub un buton etichetat corespunzător. Stripe" poate utiliza alte servicii de plată pentru procesarea plăților; dacă se aplică condiții speciale de plată, veți fi informat separat cu privire la acestea. Puteți găsi mai multe informații despre "Stripe" la https://stripe.com/de.
§ 8 Dreptul de retenție, Păstrarea titlului
(1 ) Puteți exercita un drept de retenție numai în măsura în care se referă la creanțe din aceeași relație contractuală.
(2 ) Bunurile rămân proprietatea noastră până la plata integrală a prețului de achiziție.
(3 ) În cazul în care sunteți întreprinzător, se aplică în plus următoarele:
a) Ne păstrăm dreptul de proprietate asupra bunurilor până la achitarea integrală a tuturor creanțelor care decurg din actuala relație de afaceri. Înainte de transferul de proprietate al bunurilor care fac obiectul reținerii dreptului de proprietate, nu este permisă constituirea unui gaj sau transferul de proprietate cu titlu de garanție.
b) Puteți revinde bunurile în cursul normal al activității comerciale. În acest caz, ne cesionați deja de pe acum toate creanțele în valoare de valoarea facturii care vă revin în urma revânzării; noi acceptăm cesiunea. Sunteți autorizat în continuare să colectați creanța. Cu toate acestea, în măsura în care nu vă îndepliniți în mod corespunzător obligațiile de plată, ne rezervăm dreptul de a colecta noi înșine creanța.
c) În cazul în care mărfurile rezervate sunt combinate și amestecate, vom dobândi coproprietatea noului articol în proporție de valoarea de facturare a mărfurilor rezervate față de celelalte articole prelucrate la momentul prelucrării.
d) Ne angajăm să eliberăm garanțiile la care avem dreptul, la cererea dumneavoastră, în măsura în care valoarea realizabilă a garanțiilor noastre depășește cu mai mult de 10% creanța care trebuie garantată. Selectarea garanțiilor care urmează să fie eliberate ne revine nouă.
§ 9 Garanția
(1 ) Se aplică drepturile legale de răspundere pentru defecte.
(2 ) În măsura în care sunteți informat de către noi înainte de depunerea declarației contractuale și acest lucru a fost convenit în mod expres și separat, termenul de prescripție pentru reclamațiile pentru defecte ale bunurilor folosite este de un an de la livrarea bunurilor. Restricția de mai sus nu se aplică:
- pentru daunele cauzate cu vinovăție care ne sunt imputabile și care rezultă din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, precum și pentru alte daune cauzate intenționat sau din neglijență gravă;
- în măsura în care am ascuns în mod fraudulos defectul sau ne-am asumat o garanție pentru calitatea bunurilor.
(3) În calitate de consumator, sunteți rugat să verificați imediat după livrare dacă bunurile sunt complete, dacă prezintă defecte evidente și dacă au fost deteriorate în timpul transportului și să ne anunțați pe noi și pe transportator despre orice reclamație cât mai curând posibil. În cazul în care nu faceți acest lucru, acest lucru nu va avea niciun efect asupra pretențiilor dumneavoastră de garanție legală.(4) În măsura în care o caracteristică a bunurilor se abate de la cerințele obiective, abaterea este considerată ca fiind acceptată numai dacă ați fost informat de către noi înainte de depunerea declarației contractuale și dacă abaterea a fost convenită în mod expres și separat între părțile contractante.
(5 ) În cazul în care sunteți întreprinzător, se aplică următoarele reguli de derogare de la normele de garanție de mai sus:
a ) Doar specificațiile noastre și descrierea produsului de către producător sunt considerate ca fiind de acord cu calitatea bunurilor, dar nu și alte reclame, promoții publice și declarații ale producătorului.
b) În cazul unor defecte, vom oferi, la discreția noastră, o garanție prin remedierea defectului sau prin livrarea ulterioară. În cazul în care remedierea defectelor eșuează, puteți, la discreția dumneavoastră, să solicitați o reducere a prețului sau să vă retrageți din contract. Se consideră că remedierea defectelor a eșuat după o a doua încercare nereușită, cu excepția cazului în care natura bunurilor sau a defectului sau alte circumstanțe indică altfel. În cazul remedierii defectelor, nu suntem obligați să suportăm costurile sporite care rezultă din transferul bunurilor într-un alt loc decât locul de executare, cu condiția ca acest transfer să nu corespundă utilizării prevăzute a bunurilor.
c ) Perioada de garanție este de un an de la livrarea bunurilor. Reducerea perioadei nu se aplică:
- pentru daunele cauzate cu vinovăție care ne sunt imputabile și care rezultă din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, precum și pentru alte daune cauzate intenționat sau din neglijență gravă;
- în măsura în care am ascuns în mod fraudulos defectul sau ne-am asumat o garanție pentru calitatea articolului;
- în cazul elementelor care au fost utilizate pentru o clădire în conformitate cu utilizarea lor obișnuită și care au cauzat defectele acesteia;
- în cazul drepturilor legale de recurs pe care le aveți împotriva noastră în legătură cu drepturile care decurg din defecte.
§ 10 Alegerea legii aplicabile, locul de executare, locul de jurisdicție
(1 ) Se aplică dreptul german. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată de dispozițiile imperative ale legislației statului de reședință obișnuită a consumatorului nu este retrasă ca urmare a acestei alegeri (principiul favorabilității).
(2 ) Locul de executare pentru toate serviciile care decurg din relațiile comerciale existente cu noi, precum și locul de jurisdicție este sediul nostru social, în măsura în care nu sunteți un consumator, ci un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public. Același lucru este valabil și în cazul în care nu aveți un loc de jurisdicție generală în Germania sau în UE sau dacă locul de reședință sau domiciliul dumneavoastră obișnuit este necunoscut la momentul introducerii acțiunii. Dreptul de a introduce, de asemenea, o acțiune în fața instanței de la un alt loc de jurisdicție prevăzut de lege nu este afectat de acest lucru.
(3 ) Dispozițiile Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică în mod expres.
II. informații despre clienți
1. identitatea vânzătorului
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Germania
Telefon: 0715120525995
E-mail: info@massagesesselwelt.de
Soluționarea alternativă a litigiilor:
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare extrajudiciară online a litigiilor (platforma ODR), disponibilă la adresa https://ec.europa.eu/odr.
Nu suntem dispuși și nu suntem obligați să participăm la procedurile de soluționare a litigiilor în fața comisiilor de arbitraj pentru consumatori.
2. informații privind încheierea contractului
Etapele tehnice pentru încheierea contractului, încheierea contractului în sine și posibilitățile de corecție se desfășoară în conformitate cu reglementările "Încheierea contractului" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I).
3. limbajul contractului, stocarea textului contractului
3.1 Limba contractuală este limba germană .
3.2 Textul complet al contractului nu va fi stocat de către noi. Înainte de trimiterea comenzii prin intermediul sistemului de coș de cumpărături online datele contractului pot fi tipărite sau salvate electronic cu ajutorul funcției de imprimare a browserului. După primirea comenzii de către noi, datele comenzii, informațiile necesare din punct de vedere legal pentru contractele la distanță și Termenii și condițiile generale vă vor fi trimise din nou prin e-mail.
3.3. În cazul cererilor de ofertă în afara sistemului de coș de cumpărături online, veți primi toate datele contractuale ca parte a unei oferte obligatorii sub formă de text, de exemplu prin e-mail, pe care îl puteți imprima sau salva electronic.
4. coduri de conduită
4.1 Ne-am supus criteriilor de calitate ale sigiliului cumpărătorului de la Händlerbund Management AG, care pot fi consultate la adresa: https://www.haendlerbund.de/
4.2 Ne-am supus criteriilor de calitate ale Trusted Shops GmbH, care pot fi consultate la: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. caracteristicile esențiale ale produselor sau serviciilor
Caracteristicile esențiale ale bunurilor și/sau serviciilor pot fi găsite în oferta respectivă.
6. prețuri și modalități de plată
6.1 Prețurile menționate în ofertele respective, precum și costurile de transport reprezintă prețurile totale. Acestea includ toate componentele prețului, inclusiv toate taxele aplicabile.
6.2. Costurile de transport suportate nu sunt incluse în prețul de achiziție. Acestea pot fi apelate prin intermediul unui buton desemnat în mod corespunzător pe site-ul nostru sau în oferta respectivă, sunt afișate separat în cursul procesului de comandă și trebuie suportate suplimentar de către dumneavoastră, cu excepția cazului în care a fost promisă livrarea gratuită.
6.3 În cazul în care livrarea este efectuată în țări din afara Uniunii Europene, pot apărea costuri suplimentare pentru care nu suntem responsabili, cum ar fi taxe vamale, impozite sau comisioane de transfer de bani (comisioane de transfer sau de schimb valutar ale instituțiilor de credit), care vor fi suportate de dvs.
6.4. Costurile suportate pentru transferul de fonduri (comisioane de transfer sau de schimb valutar ale instituțiilor de credit) sunt suportate de dvs. în cazul în care livrarea este efectuată într-un stat membru al UE, dar plata a fost inițiată în afara Uniunii Europene.
6.5 Metodele de plată care vă sunt disponibile sunt afișate sub un buton desemnat în mod corespunzător pe site-ul nostru web sau în oferta respectivă.
6.6 Cu excepția cazului în care se prevede altfel în modalitățile de plată individuale, creanțele de plată care decurg din contractul încheiat trebuie plătite imediat.
7. Condiții de livrare
7.1 Termenii și condițiile de livrare, data de livrare și orice restricții de livrare existente pot fi găsite sub un buton desemnat corespunzător pe site-ul nostru sau în oferta respectivă.
7.2 Dacă sunteți consumator, este reglementat prin lege faptul că riscul de pierdere accidentală și de deteriorare accidentală a obiectului vândut în timpul transportului trece la dvs. numai în momentul predării bunurilor, indiferent dacă transportul este asigurat sau neasigurat. Acest lucru nu se aplică în cazul în care ați însărcinat în mod independent o firmă de transport care nu a fost desemnată de antreprenor sau o persoană desemnată în alt mod să efectueze expedierea.
În cazul în care sunteți antreprenor, livrarea și expedierea se fac pe riscul dumneavoastră.
8. răspunderea legală pentru defecte
Răspunderea pentru defecte este reglementată de dispoziția "Garanție" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I).
9. Încetare
9.1. Informații privind rezilierea contractului, precum și condițiile de reziliere pot fi găsite în reglementările privind "Serviciile de instalare" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I), precum și în oferta respectivă.
9.2. Informații privind rezilierea contractului, precum și condițiile de reziliere pot fi găsite în reglementările privind "Serviciile de reparații" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I), precum și în oferta respectivă.
10. durata contractului/rezilierea contractului
Informații privind durata contractului, precum și condițiile de reziliere pot fi găsite în regulamentul "Durata contractului / Reziliere pentru contractele de abonament" din Termenii și condițiile noastre generale (Partea I), precum și în oferta respectivă.
Acești termeni și condiții și informațiile pentru clienți au fost întocmite de avocații Händlerbund, specializați în dreptul IT și sunt verificate permanent pentru conformitate legală. Händlerbund Management AG garantează securitatea juridică a textelor și răspunde în caz de avertismente. Puteți găsi mai multe informații în acest sens la adresa: https://www.haendlerbund.de/
ultima actualizare: 29.11.2023