Garantievoorwaarden voor particuliere klanten
Als koopcontractpartner verlenen wij u naast de wettelijke rechten op gebreken op het product een verlengde garantie 2 of 5 jaar garantie (voor geselecteerde merken en modellen) een. De periode voor het berekenen van de garantieperiode begint vanaf de leveringsdatum. Het geografische toepassingsgebied van de garantiebescherming is Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Liechtenstein, Luxemburg en Zwitserland.
De garantie heeft betrekking op de afwezigheid van gebreken aan het product, inclusief functionaliteits-, materiaal- of productiefouten. Als er tijdens de garantieperiode een defect optreedt, bieden wij u naar eigen goeddunken een van de volgende diensten aan in het kader van deze garantie:
- gratis reparatie van het product (reparatie) of
- Gratis omruilen van het product voor een gelijkwaardig product (nalevering)
Bij een noodzakelijke vervanging of reparatie in onze vakwerkplaats of die van de fabrikant regelen wij het benodigde transport; wij zullen de kosten hiervoor dragen. Op verzoek voorzien wij u van het benodigde verpakkingsmateriaal.
De garantie dekt de vergoeding van de volgende kosten:
- Materiaalkosten en kosten voor het repareren of vervangen van defecte onderdelen
- Loon voor het corrigeren van fouten
- Aankomst- en vertrekkosten
- Transportkosten gratis stoeprand
Als u in het kader van de garantieservice een gerepareerd of nieuw product ontvangt, heeft dit geen invloed op de lopende garantieperiode. De garantie begint niet opnieuw bij reparatie/vervanging van het product.
Uitsluitingen / afstand van garantie
Garantieclaims zijn uitgesloten als het product beschadigd is door:
- die ontstaan bij montage en/of demontage van het artikel, alsmede transportschade van welke aard dan ook en schade ontstaan in verband met een verhuizing
- Batterijen en accu's in kleine massageapparaten of afstandsbedieningen
- Schade veroorzaakt door huisdieren (krassen, urine van dieren, etc.)
- veroorzaakt door grove nalatigheid, opzet of door derden
- Verkleuring veroorzaakt door kleuroverdracht van vreemd textiel of kleding
- die ontstaan als gevolg van operationele slijtage of door veroudering, slijtage, vervuiling, bederf, bliksem en die leiden tot typische productveranderingen in de eigenschappen van bekledingsmaterialen zoals vetuitslag, hegscheuren, mastplooien of pillingvorming of het loslaten en broosheid van leren bekledingen (slijtage),
- evenals schade veroorzaakt door kortsluiting, blikseminslag, overspanning of bedieningsfouten
- veroorzaakt door het niet in acht nemen van veiligheidsmaatregelen, oneigenlijk gebruik, verkeerd gebruik of gebrek aan zorg die in strijd is met de aanbevelingen van de fabrikant
- veroorzaakt door het plaatsen van het artikel in de directe omgeving van warmtebronnen (bijvoorbeeld tegelkachels en open haarden) en het negeren van de installatie-instructies van de fabrikant
- veroorzaakt door corrosie of kalkaanslag
- die zijn veroorzaakt door externe invloeden op het artikel (bijvoorbeeld breuk, verbuiging, krassen, brandplekken, schroeischade, scheuren, insnijdingen, enz.)
- veroorzaakt door het weer of vocht
- door aardbevingen, oorlogen, oorlogsachtige gebeurtenissen, terreur, kernenergie of nucleaire stoffen
- ongepaste behandeling en gebruik van geweld (bijvoorbeeld vandalisme, slagen, duwen, vallen)
- door geleidelijke blootstelling aan kou, hitte, temperatuur- en luchtdrukschommelingen, vocht, rook, roet, stof, corrosie, licht en straling, evenals intern bederf (geleidelijke schade)
- Kosten van een revisie of andere maatregelen die ongeacht de schade noodzakelijk zouden zijn geweest
- Extra kosten als gevolg van wijzigingen of verbeteringen die verder gaan dan restauratie
- Massagestoelen die niet uitsluitend privé worden gebruikt, bijvoorbeeld via verhuur, verhuur of studio-exploitatie
De garantie dekt evenmin persoonlijk letsel, gevolgschade of schade veroorzaakt buiten het apparaat.
De dealergarantie beperkt uw wettelijke rechten uit het met ons gesloten koopcontract niet. Eventuele bestaande wettelijke garantierechten jegens ons blijven door deze garantiebelofte onaangetast. Deze dealergarantie schendt dus niet uw wettelijke rechten, maar breidt eerder uw juridische status uit.
Als het gekochte artikel defect is, kunt u binnen de wettelijke garantietermijn altijd contact met ons opnemen, ongeacht of er sprake is van een garantieclaim of dat er gebruik wordt gemaakt van de garantie.
Wat te doen bij schade?
In geval van een garantieclaim kunt u contact met ons opnemen als garantiegever:
Massagestoelwereld
P4P Solutions GmbH
Max-Houder-Str. 25
73630 Remshalden
Duitsland
service@massagesesselwelt.de
Duitsland gratis: 0800-7352963
Telefoon (internationaal): +49 (7151) 205 259 95