法人のお客様向けの保証条件

 

 

商用購入契約パートナーとして、当社は製品の法的瑕疵に関する権利に加えて、延長保証を付与します。 製品に依存する 1、2、最大 3 までの保証 年 ａ．保証期間の計算期間は納入日から起算します。保証保護の地理的範囲は、ドイツ、オーストリア、オランダ、ベルギー、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、スイスです。

保証とは、機能、材料、または製造上の欠陥を含む、製品に欠陥がないことを指します。 保証期間中に不具合が発生した場合、本保証の範囲内で当社の判断により以下のいずれかのサービスをご提供させていただきます。

• 製品の無償修理（リペア）または
• 同等商品との無償交換（後日納品）

弊社またはメーカーの専門工場で交換または修理が必要な場合、弊社は必要な輸送を手配します。その費用は私たちが負担します。ご要望に応じて必要な梱包材をご用意させていただきます。

保証は以下の費用の払い戻しをカバーします。

• 材料費および不良部品の修理または交換にかかる費用
• 間違いを修正するための賃金
• 到着と出発の費用
• 交通費は無料です

保証サービスの一環として修理済みまたは新しい製品を受け取った場合、それは現在の保証期間には影響しません。製品の修理/交換時には保証は再開されません。

 保証の除外/放棄

製品が次の原因で損傷した場合、保証請求は除外されます。 

• 商品の組み立てや分解中に発生したもの、あらゆる種類の輸送による損傷、移動に関連して発生した損傷
• 小型マッサージ機器やリモコンのバッテリーと蓄電池
• ペットによる損傷（引っかき傷、動物の尿など）
• 重大な過失、意図、または第三者によって引き起こされた場合
• 外国の繊維や衣類からの色移りによる変色
• 使用上の損耗の結果として、または経年劣化、損耗、汚染、腐敗、減光によって発生し、グリースかぶれ、生け垣の亀裂、マストの折り目や毛玉の形成、あるいは革カバーの剥離や脆化（磨耗）など、カバー素材の特性における典型的な製品変化につながります。
• 短絡、落雷、過電圧、または操作ミスによって引き起こされる損傷だけでなく、
• 安全上の注意事項を遵守しなかったこと、不適切な使用、誤用、またはメーカーの推奨に反する注意不足が原因で発生した場合
• 熱源（タイル張りのストーブや暖炉など）のすぐ近くにアイテムを設置したり、メーカーの設置手順を無視したりしたことが原因で発生します。
• 腐食または石灰の堆積によって引き起こされる
• 外部からの影響により生じたもの（破損、曲がり、傷、焼け、焦げ、亀裂、切り傷など）
• 天候や湿気が原因
• 地震、戦争、戦争に似た出来事、テロ、核エネルギーまたは核物質による
• 不適切な扱いや力の行使（例：破壊行為、叩く、押す、落下）
• 寒さ、熱、温度、気圧の変動、湿気、煙、すす、ほこり、腐食、光、放射線への徐々にの曝露、および内部の劣化（段階的な損傷）によるもの
• 損傷の有無に関わらずオーバーホールやその他の処置が必要となった場合の費用
• 修復を超えた変更や改善に伴う追加費用

また、保証は人身傷害、結果的損害、またはデバイスの外部で引き起こされた損害もカバーしません。

ディーラー保証は、当社と締結された購入契約に基づくお客様の法的権利を制限するものではありません。当社に対する既存の法定保証権は、この保証約束の影響を受けません。したがって、このディーラー保証はお客様の法的権利を侵害するものではなく、むしろお客様の法的地位を拡大するものです。

購入した商品に欠陥があった場合は、保証請求の有無にかかわらず、法定保証の範囲内でいつでも当社にご連絡ください。 

破損した場合はどうすればよいですか?

保証を請求される場合は、保証人として弊社までご連絡ください。

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